市区清扬路上有一家名叫“糖糖萌宠屋”的宠物店，亮粉色的店牌与周围的店铺格外不同，显得十分可爱。记者一推开店门，就迎来了四五只泰迪犬绕在脚边“热烈欢迎”。听到“骚动声”，店主唐霞从柜台中探出了头，边向记者招手，边露出笑容。记者问她：“怎么想到要开一家宠物店呢？”“还不是因为它呀！”唐霞指了指躺在一旁的一只泰迪犬说。采访就从这只名叫“板栗”的小狗聊起，它是唐霞养的第一只宠物犬，这只小狗不仅给她带来了很多快乐，还改变了她原本的生活轨迹。

开店 让她的小狗不再孤单

事情还要从九年前说起。2014年，在南京工作的唐霞在一次下班的途中路过一家宠物店。橱窗里的一只小狗用爪子扒拉着窗户，冲着她直摇尾巴。感觉和这只小狗很有缘，唐霞买下了小狗，把它带回了家，给它取名“板栗”。因为有了“板栗”，唐霞的生活多了许多快乐，每天下班一到家，就能得到“板栗”的热情迎接，等到唐霞坐下来，还要钻进怀里撒娇。“有时候‘板栗’很讨厌，特别是小时候还爱随地大小便。”唐霞笑着说。其实，在她看不到的地方，“板栗”也很孤单。因为想多看看“板栗”，唐霞在家里装上了监控，也正是有了监控，她才发现，小狗的日子并不好过：从唐霞一出门开始，“板栗”就一直趴在家门口等她回家，不吃不喝。

因为把“板栗”当作家人，看到它这么孤单，唐霞很心疼。2018年，想着正在经营的茶叶生意已经进入了正轨，可以委托家人代为经营，唐霞萌生了开宠物店的想法。其实，唐霞从小就很喜欢小动物，经常会抱些小猫小狗回家养，开家宠物店不仅可以让“板栗”以后有更多的伙伴，还可以满足自己一直以来对小动物的喜爱。为了学习如何开好宠物店，她还特地报名参加了宠物美容培训。

事实上，从事宠物行业并不容易。“虽然很喜欢宠物，但是一开始参加培训还真受不了，心里打了几次退堂鼓。”唐霞说，那段时间，她每天一醒过来就要到培训基地给狗做护理，还要清理粪便、打扫毛发。因为气味大，她常常是早上刚穿的衣服，中午就要换洗。每天还要工作8小时，但她坚持了下来，接受了半年时间的培训。有一次，唐霞的妈妈来基地看她，劝她别干了，觉得很脏很累，但是唐霞还是决定坚持。培训过程中，她还买了许多书籍，了解宠物常见的基本疾病和日常护理方法。在做好前期的准备后，2019年，唐霞开起了一家宠物店。

经营 用真诚换来大家的认可

店铺的名字“糖糖萌宠屋”是取自唐霞姓氏的谐音，而店铺的色彩风格是她最喜欢的粉色。店里有几处设计花了她不少心思：吊顶灯是一个大大的狗爪，是她专门找人设计的；寄养室的布局是一个个小隔间，而不是笼子，能够给宠物更大的活动空间。

刚开店时，唐霞做好了心理准备，一开始不会有太多生意，一方面是因为做生意总是需要时间去沉淀；另外一方面是她来这里开店之前附近已经有了一家宠物店。不过既然想好了要开店，那她能做的只有一个——坚持。最难的第一个月，店里几乎没有顾客。但是只要有顾客来，唐霞就一定用心把他们服务好，这背后也是她做生意以来一直奉行的经营理念：真诚。“我从来都不会推销顾客不需要的项目。”唐霞说，只有口碑好才能吸引回头客。

小店就是这样，在低头不见抬头见的照面和一次次的接触中，和周围的居民熟络起来，渐渐融入了他们的生活。经过半年左右，小店得到了大家认可，客人也开始渐渐多了，忙碌则成为小店的“主旋律”。起初还不难应对，店里除了唐霞还有一名宠物美容师，两个人配合起来也能不慌不忙地把事情做完。然而，2020年初，宠物美容师突然辞职，给唐霞带来了很大的工作压力。“早上9点到店一直要忙到晚上9点，每天都是如此。”唐霞说，那时候感觉没有一点属于自己的时间。

不只是辛苦，那些日子里，唐霞也经历了不少挫折。一些宠物洗澡时，一进水池或者听到吹风机噪声时，会因为紧张和不安而不停地叫、挣扎，很难控制，这就需要有很大的耐心。“从洗澡到剪毛，一只狗一般要花近两个小时才能完成，整个过程还要不停地温柔安抚它们，比看一个孩子还要费神、费力，一般每天都要这样忙五六只狗，这样一天下来很不轻松，而且每天都是这种状态。所以，要干这行，不仅仅有喜爱宠物的心，还得有耐心，没耐心干一天就不想干了。”唐霞说。

虽然干得非常辛苦，但其实唐霞开店的前两年一直没有盈利，处于亏损状态。不过，唐霞却很有信心，她觉得只要坚持下去，一定会有所收获。而且她每次工作时也乐在其中，看着那些可爱的宠物，嘴角就会忍不住上扬。

救助 给流浪的宠物一个家

和许多宠物店把宠物放在笼子里不一样的是，唐霞店里养着的小猫小狗基本是自由活动的，看到记者来访，“小家伙”们仿佛被点燃了好奇心，各自找个舒适的角落，耐心地“围观”着记者。在采访中，唐霞告诉记者，这些可爱的小动物们，许多都有不幸的遭遇。

“你看，这只猫叫‘大福’，是去年夏天来的。”唐霞指着一只横躺在地上的白猫说。“大福”是一只金吉拉，是唐霞在汕头小区门口发现的流浪猫。那时，它的半边脸以及一只眼睛已经溃烂，身上满是跳蚤，看到人就主动上前求救。看到“大福”这么可怜，唐霞就把它带回了店里，帮它处理了跳蚤，给它补充营养，还特地把它带到宠物医院治疗，前前后后用了大半年时间，才让“大福”恢复健康。而另一只宠物猫“朝朝”的遭遇就更惨了，去年11月刚被发现的时候，躺在臭水沟里奄奄一息。洗澡时，它身上流下的血迅速把水染红。“这些受伤的小动物要是不及时救助，流落在街头就很难存活下来。”唐霞说。

像这样的宠物救助，唐霞还做过很多。唐霞说：“宠物也是一条小生命，虽然它们不会讲话，但它知道用自己的方式表达感谢和信任。”在唐霞的店里，这些被救助的小猫小狗在店里玩累了，会贴在唐霞和她的同事身上蹭来蹭去。“它们不仅是我的宠物，也是我的精神寄托。”唐霞说。

唐霞很喜欢发朋友圈，不过她很少发产品和服务广告，发的都是她和店里每一只宠物的日常故事。结束采访的当天晚上，记者看到唐霞在朋友圈发了条信息：晚风一吹，热爱生活的理由又多了不少。配文视频里，坐在车中的小泰迪犬“板栗”趴在窗口，伸着舌头，望向窗外，好像很开心。人类和宠物之间的情感，有时候，还挺奇妙。

■融媒体记者 黄煌